A Auxiliadora Predial é uma das principais administradoras de condomínios do Brasil, gerenciando mais de 2.800 condomínios com anos de histórico operacional. Com um acervo de mais de 750.000 documentos entre registros financeiros, jurídicos, atas de reuniões, faturas e relatórios, a empresa enfrenta o desafio de disponibilizar informações precisas rapidamente para síndicos e gestores.
Integrar múltiplas bases de dados não estruturadas contendo décadas de informações condominiais, garantindo segurança e privacidade absoluta dos dados. O processo tradicional demandava horas ou até dias para gestores de conta localizarem informações específicas e responderem aos síndicos, gerando frustração e ineficiência operacional.
Desenvolvemos uma IA conversacional integrada ao WhatsApp Business com requisitos rigorosos de segurança: dados anonimizados e criptografados com acesso exclusivo via VPN, regras de negócio customizadas com controle de acesso por perfil (um-para-um para gestores prediais, um-para-poucos para síndicos), e integração multi-database com processamento em segundos.
Arquitetura de Segurança:
De horas/dias para menos de 50 segundos – síndicos e gestores obtêm:
A Auxiliadora transformou sua operação de atendimento, eliminando gargalos e elevando drasticamente a satisfação de síndicos e moradores.
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Tiago Martins
Design leader